TY  - BOOK
AU  - Głowacka,Ewa
AU  - Kisilowska,Małgorzata
ED  - Uniwersytet Mikołaja Kopernika (Toruń).
TI  - Kultura oceny w bibliotekach: obszary, modele i metody badań jakości zasobów oraz usług biblioteczno-informacyjnych 
SN  - 9788323135012
AV  - Z678.85  .G56 2015
PY  - 2015///
CY  - Toruń
PB  - Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika
KW  - Bibliotekarstwo
KW  - kontrola jakości
KW  - Marketing biblioteczny
KW  - Służby informacyjne
KW  - jakość
KW  - Zarządzanie jakością
KW  - Badania jakościowe (nauki społeczne)
KW  - Biblioteki
KW  - ocena
KW  - usługi dla użytkowników
N1  - Bibliogr. s. 249-273
UR  - http://www.biblos.pk.edu.pl/ST/2017/01/100000302503/100000302503_Glowacka_KulturaOceny.pdf
ER  -