Kultura oceny w bibliotekach : obszary, modele i metody badań jakości zasobów oraz usług biblioteczno-informacyjnych /
Ewa Głowacka ; [recenzent Małgorzata Kisilowska].
- Toruń : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, 2015.
- 281 s. : il. ; 23 cm.
Bibliogr. s. 249-273.
Streszcz. pol. i ang.
9788323135012
Bibliotekarstwo--kontrola jakości. Marketing biblioteczny. Służby informacyjne--jakość. Zarządzanie jakością. Badania jakościowe (nauki społeczne). Biblioteki--ocena. Biblioteki--usługi dla użytkowników--ocena.